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Christoph Schütz
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Allgemein
Fragen und Antworten zur neuen TopKontor Handwerk Version 6.1
Was kostet die neue Version 6.1?
Die neue Version 6.1 ist für alle Bestandskunden der Version 5 mit gültigem Softwarepflegevertrag kostenlos. Der Anwender kann hier lediglich wählen, ob er für eine Schutzgebühr von 25 € seine persönliche Originalbox (inkl. Echtheitszertifikat, USB-Stick inkl. der aktueller Setup-Datei TopKontor Handwerk V 6 und neuer Lizenz, Broschüre) – oder die neue Lizenz bei uns per E-Mail anfordert und danach einen Downloadlink der aktuellen Setup-Datei erhält.
Wir selbst empfehlen Ihnen den Erwerb der Box, da sie dann einen physikalischen Datenträger haben und den USB-Stick auch als Datenträger für z. B. Datensicherungen mitbenutzen können. Zudem kann die Setup-Datei auf dem USB-Stick immer wieder aktualisiert werden (war früher bei der CD leider nicht möglich)
Für Anwender, die keine aktuelle Softwarepflege mehr haben, muss der Upgradepreis beim Hersteller blue:solution individuell angefragt werden. Hier ist es entscheidend, wie lange die Softwarepflege nicht mehr bestand und welchen Versionsstand der Anwender hier ggf. hat.
Welche vorbereitenden Maßnahmen zur neuen Version 6.1 gibt es?
Folgende Maßnahmen sind seitens des Anwenders unbedingt zu erfüllen:
- Das bestehende TopKontor Handwerk muss sich aktuell auf dem Stand Vers. 5.13 Build 1 befinden
- Das Datenbankupgrade der V 5.13 Build 1 darf bei aktueller Prüfung der Daten keine Fehler aufzeigen
- Eine aktuelle Datensicherung vor Konvertierung in die neue Vers. 6.1 muss seitens des Anwenders in V. 5.13 Build 1 durchgeführt worden sein
- Alle PCs sind vor Installation auf ausreichenden Arbeits- und Festplattenspeicher zu prüfen
Es werden nur Betriebssysteme ab Windows 7, 8 oder 8.1 sowie Windows 10 unterstützt
Wie lange dauert die Umstellung auf die neue Version 6.1?
Das ist schwierig zu sagen. Die Installation der V 6.1 selbst geht an sich relativ schnell, vorausgesetzt die Maßnahmen zur Vorbereitung sind alle erfüllt bzw. wurden soweit korrekt durchgeführt. Das große Problem ist hier die Datenübernahme aus der V 5 in die V 6. Hier spielt natürlich die Größe der vorhandenen Daten eine sehr gewichtige Rolle, hauptsächlich aber der Materialstamm. Abhängig von dem jeweiligen Prozessor, der Netzwerkgeschwindigkeit, wie viele Jahre enthalten sind etc. kann die Datenkonvertierung hier zwischen wenigen Minuten und mehreren Stunden dauern. Bei einem klassischen SHK-Betrieb, der hier mehrere Lieferanten via Datanorm eingespielt hat, wird es wesentlich länger dauern wie bei einem Fiesenleger, Maler oder Dachdecker. Es empfiehlt sich hier sogar in einem solchen Fall, den Materialstamm zuvor komplett zu löschen und später in der Vers. 6.1 von den gewünschten Lieferanten als Neuanlage wieder neu einzulesen, vorausgesetzt man hat keine eigenen Artikel angelegt oder die Artikel schon mühevoll einem Artikelverzeichnis zugeordnet. Bitte fragen Sie diese dann extra bei uns an.
Wer führt die Datenumstellung der V 5 auf V 6.1 durch?
Die Installation der neuen Version 6.1 sowie die Übernahme der Daten kann von jedem Anwender normaler Weise selbst durchführt werden. Eine entsprechende Anleitung sowie ein ausführliches Video in unserer neuen Handwerk-Akademie zeigt Ihnen dazu alle entsprechenden Punkte auf.
Bitte haben sie hier Verständnis, dass wir nach Freigabe der Version 6.1 nicht unsere „normale“ Telefonhotline oder Fernwartung für die Installation der V 6 aller Anwender bereitstellen können, da diese lediglich für Hotline- und Anwenderfragen dient und Problemfälle bei den Anwendungen löst (z. B. nach Absturz durch Stromausfall etc.)
Selbstverständlich können wir Ihnen auch durch uns eine Installation der V 6.1 inkl. Datenübernahme zu einem verminderten Stundensatz als Dienstleistung anbieten. Hier muss jedoch zuvor der jeweilige Umfang bei Ihnen erst individuell geprüft werden. Eine Konvertierung der Daten sowie Einrichtung der Clients kann dann hier nach vorheriger Absprache auch Online und auch ggf. durch einen Pauschalpreis erfolgen. Wir haben für diesen Zweck auch zusätzlich noch mehrere externe Mitarbeiter und Partner, die dieses dann nach Absprache mit Ihnen und separater Beauftragung übernehmen.
In bestimmten Fällen (hauptsächlich bei größeren Netzwerken) ist auch eine vor Ort Installation unsererseits möglich. Hier kann jedoch aufgrund der unterschiedlichen Geschwindigkeit der Prozessoren sowie Anzahl und Größe der Daten kein Pauschalpreis in voraus gemacht werden, sondern es wird dort dann vor Ort nach tatsächlichem Aufwand inkl. anfallender Fahrtkosten abgerechnet.
Können die Formulare aus Vers. 5 in V 6.1 übernommen werden?
Ja, grundsätzlich können jetzt auch seit der V 6.1 die bestehenden Formulare aus Vers. 5 übernommen werden, jedoch müssen diese dann ggf. noch geringfügig nachbearbeitet werden (es gibt jetzt zusätzlich eine eigene, letzte Seite sowie diverse Druckoptionen)
Können die Reportanpassungen von V 5 in V 6.1 übernommen werden?
Nein, das geht pauschal leider nicht, alle individuell angepassten Reporte müssen in V 6.1 wieder neu angepasst werden, da sich die Datenstruktur in einigen Tabellen komplett geändert hat
Können die Texte und Vorlagen aus der Textverarbeitung V 5 übernommen werden
Die individuell erstellen Textvorlagen (speziell Mahnvorlagen) mit der Textverarbeitung V 5 können z. B. über eine Zwischenablage (Copy-Paste) kopiert und in die V 6 dann schnell neu erstellt und zugeordnet werden. Die Standard-Vorlagen wie in V 5 sind jedoch alle angepasst vorhanden. Alle Word-Vorlagen der V. 5 bleiben 1:1 erhalten.
Kann man die neue Vers. 6.1 mit den eigenen Daten erst einmal ausführlich testen?
Ja, das ist kein Problem, man kann die Daten von V 5 in V 6.1 konvertieren und dort ausführlich testen – vorausgesetzt, es wurde bereits eine scharfe Installation der V 6.1 mit Ihrer Lizenz durchgeführt, da eine Demo nur 100 Dokumente zulässt. Dokumente, Texte etc., die in V 6 erstellt wurden, lassen sich jedoch nicht mehr in V 5 zurückschreiben. Sie können dann später entscheiden, wann sie dann endgültig umstellen.
Was ist mit der Vers. 5, wenn ich auf die V 6.1 umgestellt habe?
Die Version 5 bleibt noch aus Sicherheitsgründen einige wenige Wochen auf Ihrem PC mit drauf, kann aber dann irgendwann auch gelöscht werden (wenn alles komplett überprüft wurde), da ja die Daten in V 6.1 alle übernommen werden
Was ist mit der Telefonhotline und Fernwartung?
Jeder Anwender, der eine Hotline und/oder eine Fernwartung mit uns abgeschlossen hat, erhält selbstverständlich von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr die entsprechenden Auskünfte wie gehabt. Hier geht es allerdings vorwiegend um Supportfragen und Problemfälle. Wir möchten daher nochmals darauf hinweisen, dass die Telefonhotline oder Fernwartung nicht für Schulungszwecke zur neuen Version 6 zur Verfügung steht, hierfür haben wir eigens die Handwerk-Akademie als Lernplattform gegründet, wo alle Fragen rund um die Neuerungen ausführlich erklärt werden und somit von den Kosten um ein vielfaches günstiger ist, als z. B. eine vor Ort Schulung. Zudem kann man sich die Lerninhalte so oft ansehen, wie man möchte und direkt am eigenen System anwenden,
Wieso ist die neue Handwerk-Akademie mit Schulungen zur V. 6.1 kostenpflichtig?
Da es sich hier um eine mitgliedergeschützte Plattform handelt und nicht öffentlich ist wie z. B. Youtube etc. haben wir viele Videos bzgl. der anderen Module wie Betriebssysteme, Persönlichkeitsbildung etc. hierfür eigens für Handwerker produzieren lassen. Diese Schulungsvideos kosten je nach Umfang einzeln bis zu 100 €, wenn sie diese über den Shop des jeweiliegen Experten bestellen. Die Auswahl der einzelnen Module (Betriebssysteme, Persönlichkeit, TopApps und TopKontor V. 6) sowie die komplette Flatrate können hier zu einer sehr günstigen Monatsrate abgeschlossen werden. Alleine für TopKontor Handwerk V 6 sind hier über 140 einzelne Videos mit über 40 Std. Schulungen enthalten. Da das Abo jederzeit monatlich kündbar ist und auch keine Mindestlaufzeit hat, kann es von jedem Anwender problemlos und ohne Risiko zu sehr günstigen Konditionen genutzt werden. Wir haben jetzt auch ganz neu ein 10 tägiges Probeabo für unter 1 € eingeführt.
